Vrácení zboží

Veškeré nakoupené zboží můžete bez udání důvodu vrátit za následujících podmínek.

  • Zboží máte nejdéle 14 dnů ode dne převzetí.
  • Zboží je v perfektním stavu, nepoškozené – může být rozbalené a použité, ale mechanický stav musí být 100 %.

Jak postupovat?

  1. Napište nám na objednavky@viha.cz, kde vám vystavíme číslo vratky.
  2. Vyplňte formulář vrácení zboží.
  3. Zboží pečlivě zabalte včetně veškerého příslušenství a vyplněného formulářem s odstoupením od kupní smlouvy.
  4. Pokud jste v souvislosti s nákupem získali i jakýkoliv dárek, je nutné jej také vrátit. Pouze však v případě, že byl dárek jako bonus k produktu, který vracíte.
  5. Vystavené číslo vratky uveďte na balík – bez čísla vratky nebude balík přijat.
  6. Balík odešlete na adresu VIHA.cz – vrácení zboží, eD system a.s., Novoveská 1262/95, 709 00, Ostrava – Mariánské Hory.

Finance za vrácené zboží vám vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení od kupní smlouvy. S platbou však můžeme v souladu se zákonem počkat, dokud nám zboží nevrátíte.

Náleží vám i náhrada nákladů na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Nechte si tedy u sebe podací lístek od přepravní společnosti, na základě předložení vám budeme částku kompenzovat.

 

Jaké zboží nemůžete vrátit?

  • Zboží, které bylo zakoupeno déle než před 14 dny.
  • Poškozené zboží, které bylo způsobeno z vaší strany.
  • Zboží, které je z hygienických důvodů zabaleno v jednorázovém obalu a již jej není možné v neporušeném obalu vrátit – např. špuntová sluchátka.