Reklamace

Na všechny výrobky je poskytována záruční doba dle zákona. Pokud se objeví vada výrobku v záruční době, postupujte dle následujících pokynů.

 

Produkty Tesla

  1. Vyplňte formulář záruční opravy produktů Tesla.
  2. Vyčkejte na kontaktování ze strany autorizovaného servisu, zásilku si vyzvednou přímo u Vás na adrese, pokud ve formuláři uvedete, že si přejete zásilku vyzvednout.
  3. Vyčkejte na vyřízení reklamace. Po vyřízení vám autorizovaný servis doručí zásilku zpět na adresu uvedenou ve formuláři viz bod 1. 

 

Produkty Xiaomi

  1. Vyplňte formulář záruční opravy produktů Xiaomi.
  2. Vyčkejte na kontaktování ze strany autorizovaného servisu, zásilku si vyzvednou přímo u Vás na adrese, pokud ve formuláři uvedete, že si přejete zásilku vyzvednout.
  3. Vyčkejte na vyřízení reklamace. Po vyřízení vám autorizovaný servis doručí zásilku zpět na adresu uvedenou ve formuláři viz bod 1. 

 

Produkty Amazfit

  1. Vyplňte formulář záruční opravy produktů Amazfit.
  2. Odešlete zásilku s produktem, který chcete reklamovat na adresu autorizovaného servisu - SERTEC 360, Tuřanka 1314/110, 627 00, Brno-Slatina.
  3. Vyčkejte na vyřízení reklamace.
  4. Zásilka s vyřízenou reklamací Vám bude doručena na adresu, kterou vyplníte ve formuláři viz bod 1.

 

Produkty Lenovo, Roborock, Yeelight, 360

  1. Vyplňte formulář záruční opravy produktů Lenovo, Roborock, Yeelight, 360.
  2. Vyčkejte na kontaktování ze strany autorizovaného servisu, zásilku si vyzvednou přímo u Vás na adrese, pokud ve formuláři uvedete, že si přejete zásilku vyzvednout.
  3. Vyčkejte na vyřízení reklamace. Po vyřízení vám autorizovaný servis doručí zásilku zpět na adresu uvedenou ve formuláři viz bod 1. 

 

 

Doplňující informace k reklamacím

Reklamace bude vyřízena do 30 kalendářních dnů ode dne jejího přijetí na výše zmíněné adrese. Vyřízenou reklamaci odešleme zpět na vámi vybrané místo. Dopravu zpět k vám platíme my.

Záruka se nevztahuje na zboží, u kterého vypršela dnem uplatnění reklamace záruční doba. Dále na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým používáním. Za vadu nelze považovat změnu materiálu úměrnou délce užívání ani závady způsobené nesprávnou údržbou a používáním výrobku.